我省出臺導游服務質量獎勵辦法
發(fā)布時間:2022-02-17 12:01:03 文章來源:山西經濟日報
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本報太原2月16日訊(首席記者栗美霞)2月16日,記者從省文旅廳獲悉,為加強我省導游隊伍建設,提升旅游服務質量,推動文化和旅游行業(yè)高質量發(fā)展,我省設立了導游服務質量獎,通過評選金牌導游、銀牌導游、銅牌導游的方式對導游給予獎勵,對金牌導游獎勵5萬元?! 「鶕∥穆脧d和省財政廳聯合印發(fā)的《導游服務質量獎勵辦法》(簡稱《辦法》),我省評選10名金牌導游,給予金質服務質量獎,各獎5萬元;評選30名銀牌導游,給予銀質服務質量獎,各獎3萬元;評選60名銅牌導游,給予銅質服務質量獎,各獎1萬元?! ∩暾埅剟畹膶в涡铦M足如下條件:持有導游證,與我省旅行社訂立勞動合同或者在我省相關旅游組織注冊,為我省旅行社提供導游服務的一線導游員;前3年內,未因旅游服務質量問題被文化和旅游部門行政處罰;前3年內,未被認定為旅游市場嚴重失信主體,1年內未被認定為一般失信主體;近1年累計帶團天數不少于50天或帶團人數不少于1000人等。  具體評定方式為:以一個評分周期內(一個自然年)導游實際帶團人天數、游客評價滿意度、山西省導游大賽成績、旅游安全責任落實、導游等級5個方面分別量化記分,綜合得分排序1名—10名評為金牌導游,獲得金質服務質量獎;11名—40名評為銀牌導游,獲得銀質服務質量獎;41名—100名評為銅牌導游,獲得銅質服務質量獎。

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