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(來(lái)源:生活在線(xiàn)欄目截圖)
據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)生活在線(xiàn)欄目報(bào)道,各大商超經(jīng)常會(huì)舉辦一些贈(zèng)送禮品的活動(dòng),為的就是吸引人氣。市民王女士聽(tīng)說(shuō)居然之家有送風(fēng)扇的活動(dòng),結(jié)果去了之后,她發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇就放在服務(wù)臺(tái)上,卻被告知送完了,這是怎么回事?
“6月17號(hào),我在浮山后辦事兒,我家老人給我打電話(huà)說(shuō),居然之家搞活動(dòng),新小區(qū)免費(fèi)送風(fēng)扇,讓我趕緊拿著東西去領(lǐng)?!蓖跖縿傎I(mǎi)了一套新房,最近忙活著裝修,正好天熱,需要一臺(tái)電風(fēng)扇,居然之家的這次活動(dòng)力度很大,面對(duì)新小區(qū)業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送150臺(tái)風(fēng)扇,正合王女士心意,她回家拿著相關(guān)證明,找到了黑龍江南路上的居然之家服務(wù)臺(tái)。
“服務(wù)臺(tái)旁邊擺了很多風(fēng)扇,有十七八臺(tái)風(fēng)扇,我們就去服務(wù)臺(tái)找服務(wù)人員參加活動(dòng),他們說(shuō)已經(jīng)領(lǐng)完了,那旁邊怎么還有這么多獎(jiǎng)品?他們說(shuō)是之前領(lǐng)到小票的顧客可以過(guò)來(lái)領(lǐng),現(xiàn)場(chǎng)可以領(lǐng)的已經(jīng)沒(méi)有了,然后我又看了看活動(dòng)彩頁(yè),顯示新小區(qū)發(fā)150份獎(jiǎng)品,但是沒(méi)有說(shuō)前期會(huì)發(fā)小票。”王女士說(shuō),類(lèi)似的活動(dòng)她也參加過(guò),都是以現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品數(shù)量為準(zhǔn),發(fā)完為止,第一次聽(tīng)說(shuō)還有發(fā)票領(lǐng)獎(jiǎng)品的。“這個(gè)票發(fā)給誰(shuí)了?是不是親戚鄰居都說(shuō)不好?,F(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)品為什么不發(fā)給我?我們覺(jué)得很氣憤,我們就休息這么一天,開(kāi)車(chē)來(lái)回兩個(gè)小時(shí),為了老人的愿望領(lǐng)這個(gè)獎(jiǎng)品。他們就是為了用風(fēng)扇給商場(chǎng)引流,結(jié)果把人引來(lái)了,他們又不認(rèn)賬,就是一種虛假宣傳?!?/p>
王女士覺(jué)得自己被忽悠了,風(fēng)扇本身并不貴,但事可不能辦得廉價(jià)。這次活動(dòng)的流程到底有沒(méi)有貓膩?現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)扇是預(yù)留的還是真的送完了?記者和王女士一起找到了居然之家服務(wù)臺(tái)。
“風(fēng)扇是發(fā)150臺(tái),其中100臺(tái)是有現(xiàn)貨的,剩下的50臺(tái)沒(méi)有到,我們通過(guò)給顧客小票的形式,等到貨了再過(guò)來(lái)?yè)Q,現(xiàn)場(chǎng)看到的這些風(fēng)扇是因?yàn)閬?lái)貨了,有一些顧客還沒(méi)有拿走?!本尤恢夜ぷ魅藛T解釋?zhuān)?月17日,王女士看到的風(fēng)扇并非預(yù)留或者不想發(fā),是給之前沒(méi)有拿到風(fēng)扇的顧客留的。事情非常簡(jiǎn)單,是王女士把事想復(fù)雜了?!拔覀兪菓{顧客的合同和身份證,或者是交物業(yè)費(fèi)的合同發(fā)放的,既然活動(dòng)搞了,肯定要面向新小區(qū)的顧客,發(fā)完了我們上哪兒去給她?”
王女士認(rèn)為宣傳單上沒(méi)有提到關(guān)于小票的任何事宜,就應(yīng)該以現(xiàn)貨為準(zhǔn)。對(duì)于工作人員的解釋?zhuān)跖坎⒉幌嘈?。為了證明此次活動(dòng)的真實(shí)性,工作人員給記者拿來(lái)了一份信息登記冊(cè)。溝通中,記者得知,本次活動(dòng)是從5月底開(kāi)始預(yù)熱的,那么問(wèn)題來(lái)了,20多天的準(zhǔn)備,150臺(tái)風(fēng)扇為何還會(huì)在活動(dòng)當(dāng)天備不齊貨?現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示:“是供應(yīng)商的問(wèn)題,采購(gòu)的時(shí)候供應(yīng)商沒(méi)有那么多貨,所以我們就先采購(gòu)了100臺(tái)。”
就在節(jié)目播出前,記者接到了王女士的來(lái)電,下一步居然之家方面會(huì)送給她一臺(tái)風(fēng)扇作為補(bǔ)償,雙方達(dá)成和解。
整理自青島電視臺(tái)生活在線(xiàn)欄目
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