用完叮嗒出行共享單車 押金接近一年時(shí)間才退
發(fā)布時(shí)間：2023-06-15 15:00:01 文章來源：信網(wǎng)
信網(wǎng)6月15日訊(記者李鑫邦)隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種共享產(chǎn)品層出不窮


(資料圖片僅供參考)

信網(wǎng)6月15日訊(記者 李鑫邦)隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種共享產(chǎn)品層出不窮，共享自行車更是給市民帶來了方便，但同時(shí)，各類問題也是接踵而來，而押金難退便是被投訴最多的一類。近期，市民吳女士使用杭州金通互聯(lián)科技有限公司推出的“叮嗒出行”時(shí)，就遇到了遲遲不退押金的問題。“叮嗒出行”的工作人員表示，目前會(huì)就該情況聯(lián)系消費(fèi)者，也會(huì)就押金一事進(jìn)行核實(shí)。目前，吳女士告訴信網(wǎng)，自己已經(jīng)收到了“叮嗒出行”退還的200元押金。

據(jù)吳女士所述，自己于2018年第一次使用該款軟件，并馬上交了200元的押金?！疤茘u灣的風(fēng)景很美，我經(jīng)常用這邊的‘叮嗒出行’共享單車?yán)@著唐島灣騎行?！眳桥勘硎荆捎谧约哼€打算長(zhǎng)久使用，所以并沒有第一時(shí)間申請(qǐng)退還押金，直到2022年7月?！澳谴斡猛曛?，我就打算搬家了，不會(huì)經(jīng)常用這邊的共享單車，就打算退還200元的押金?！?/p>

在發(fā)出押金退還的申請(qǐng)后，“叮嗒出行”也承諾押金會(huì)原路返回，但是自申請(qǐng)之日起，吳女士至今仍未收到應(yīng)退還的200元押金，已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)近1年之久?！拔医?jīng)常查詢銀行卡流水，一直沒有相關(guān)押金的到賬，但App上的押金一欄還顯示‘未繳納押金’，現(xiàn)在這個(gè)情況，錢到底在哪?”吳女士表示，自己用車期間，并沒有讓車輛出現(xiàn)損壞，用車時(shí)也是十分愛惜，所以也并不存在賠償車輛的情況。

針對(duì)該情況，吳女士也想聯(lián)系客服了解情況，但是始終無法進(jìn)入“叮嗒出行”的客服中心，“押金一直不到賬，我還聯(lián)系不上客服?！眳桥勘硎?，希望平臺(tái)盡快退還押金，不要一拖再拖。

為了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系了“叮嗒出行”的客服，工作人員表示，一般來說，申請(qǐng)押金退還后，根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)定，押金應(yīng)該秒退，但是對(duì)于出現(xiàn)未能及時(shí)退還押金的情況，可能是由于系統(tǒng)的延遲造成的，平臺(tái)也會(huì)馬上核實(shí)相關(guān)情況，希望消費(fèi)者耐心等待。

截至發(fā)稿，吳女士告訴信網(wǎng)，目前已經(jīng)收到了“叮嗒出行”退還的200元押金。

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