半島網(wǎng)5月30日訊(記者 王禹涵)今天上午,青島市新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì),介紹我市體育領(lǐng)域“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)部署落實(shí)情況。今年以來,市體育局按照市委、市政府“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)部署,準(zhǔn)確把握形勢(shì),在持續(xù)深化“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)的過程中,安排部署2023年“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng),把打造一流體育營(yíng)商環(huán)境擺在突出位置來抓,堅(jiān)持把服務(wù)體育企業(yè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),以“實(shí)”字當(dāng)頭,積極出臺(tái)體育產(chǎn)業(yè)扶持政策,激發(fā)體育市場(chǎng)活力,提振發(fā)展信心、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能,助力青島體育產(chǎn)業(yè)跑出加速度。
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政策“護(hù)航”、平臺(tái)“搭橋” 筑牢青島體育營(yíng)商環(huán)境屏障
抓政策引領(lǐng),助企業(yè)促發(fā)展、渡難關(guān)有新招式。印發(fā)《青島市游泳場(chǎng)所服務(wù)規(guī)范》《青島市海洋潛水項(xiàng)目管理與服務(wù)導(dǎo)則》《進(jìn)一步加強(qiáng)水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目安全管理的通知》,為規(guī)范體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng),防范和遏制體育運(yùn)動(dòng)安全事故發(fā)生,促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供政策依據(jù);出臺(tái)《青島市體育局促消費(fèi)激活力穩(wěn)增長(zhǎng)若干措施》,錨定保主體、穩(wěn)就業(yè)、擴(kuò)需求、惠民生等重點(diǎn),推出完善政策體系、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)監(jiān)管等十大措施,受到社會(huì)業(yè)界一致好評(píng)。修訂出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》《職業(yè)體育俱樂部扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《省級(jí)精品體育賽事獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》《青島市體育賽事活動(dòng)補(bǔ)助資金管理規(guī)定》,并納入“青島政策通”申報(bào)辦理。
抓平臺(tái)建設(shè),促支撐能力、服務(wù)水平有新提升。在市體育局官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)設(shè)立 “體育金融服務(wù)綠色通道”,為體育企業(yè)提供高效靈活的金融服務(wù),幫助企業(yè)解決信貸、結(jié)算等方面的金融服務(wù)需求;做大體育資源及IP交易平臺(tái),目前該平臺(tái)已掛牌千余項(xiàng)體育資源,正在形成可復(fù)制、可推廣的“青島體育模式”;充分發(fā)揮市體育產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)作用,多角度全方位為會(huì)員開展服務(wù),有力推動(dòng)我市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展;建立完善“三庫(kù)一機(jī)制”。有序推進(jìn)青島市體育產(chǎn)業(yè)名錄庫(kù)、重點(diǎn)企業(yè)庫(kù)、政策服務(wù)庫(kù)和政企溝通聯(lián)系機(jī)制相關(guān)工作,用好政策服務(wù)庫(kù)及政企溝通聯(lián)系機(jī)制,加強(qiáng)與體育企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系,抵近傾聽企業(yè)需求,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)。
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 為青島體育營(yíng)商環(huán)境裝上“安全閥
為解決體育消費(fèi)糾紛頑疾,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,市體育局聯(lián)合市中級(jí)人民法院、李滄區(qū)人民法院成立國(guó)內(nèi)首家體育消費(fèi)糾紛巡回法庭。截至目前,法庭共審結(jié)體育消費(fèi)案件72件,化解預(yù)付式體育消費(fèi)糾紛1300余件。
組織體育產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,成立體育產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟,制定下發(fā)規(guī)范統(tǒng)一合同文本,對(duì)所有加入的商家,一律采取行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)社會(huì)化公示。截至目前,聯(lián)盟會(huì)員達(dá)156家,一線門店二百多家,為化解體育健身行業(yè)收退費(fèi)糾紛,維護(hù)公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
積極探索籌建體育消費(fèi)糾紛調(diào)解中心。調(diào)解中心將遵循依法公正、調(diào)解自愿、高效便民的原則,聘請(qǐng)專業(yè)律師,抽調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管人員,重點(diǎn)調(diào)解處理體育領(lǐng)域消費(fèi)投訴糾紛案件,為體育消費(fèi)者提供更為便捷、高效和專業(yè)的調(diào)解渠道,打通訴訟與調(diào)解,不斷提升消費(fèi)者滿意度、獲得感和安全感。
鼓勵(lì)支持建立健身消費(fèi)卡預(yù)付資金托管模式,保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)及消費(fèi)安全。一是指導(dǎo)青島周司健康科技有限公司,開發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)“運(yùn)動(dòng)官數(shù)字體育SAAS服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能幫助體育服務(wù)企業(yè)快速形成成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、降低推廣成本。創(chuàng)新成立的三方共管體育資金安全監(jiān)管賬戶,可使消費(fèi)者在平臺(tái)消費(fèi)后隨時(shí)啟動(dòng)退款,能有效解決退費(fèi)難問題。二是指導(dǎo)數(shù)金公共服務(wù)(青島)有限公司,開發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)用于體育預(yù)防消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字人民幣資金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——“智金衛(wèi)士”。該平臺(tái)于今年3月份正式上線,消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買商家提供的預(yù)防消費(fèi)健身產(chǎn)品后,可在商戶服務(wù)平臺(tái)或數(shù)字人民幣App元管家中隨時(shí)發(fā)起退卡申請(qǐng),資金實(shí)時(shí)到賬,消費(fèi)者權(quán)益及資金安全得到了充分的保障。
為幫助體育市場(chǎng)主體穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期,全力打通困擾企業(yè)發(fā)展的“中梗阻”,市體育局計(jì)劃在全市10個(gè)區(qū)(市)中,設(shè)立30個(gè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn),與各監(jiān)測(cè)點(diǎn)建立定期聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制,暢通信息互動(dòng)渠道,對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的困難和問題,積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,解決企業(yè)的合理訴求。同時(shí),我局還將組建"優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官"隊(duì)伍,通過暗訪的形式,常態(tài)化對(duì)政府、體育企業(yè)、協(xié)會(huì)、俱樂部開展的各項(xiàng)賽事、會(huì)議、會(huì)展等活動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)觀察,收集并反饋社會(huì)各界對(duì)體育營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的意見建議及破壞營(yíng)商環(huán)境的問題線索,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
推出時(shí)尚體育“消費(fèi)季” 為青島營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能
七大板塊匯聚體育消費(fèi)新平臺(tái),強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)體育消費(fèi)億級(jí)增長(zhǎng)。2023青島時(shí)尚體育消費(fèi)季活動(dòng),以“時(shí)尚體育‘購(gòu)’精彩”為主題,歷時(shí)7個(gè)月,包括開幕式、時(shí)尚體育聯(lián)賽、時(shí)尚體育產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等七大板塊。目前開幕式、時(shí)尚體育產(chǎn)業(yè)嘉年華已成功舉辦,其余賽事正在陸續(xù)火熱進(jìn)行中。本屆消費(fèi)季將強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)體育消費(fèi)億級(jí)增長(zhǎng),助力青島爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家體育消費(fèi)示范城市。
在時(shí)尚體育消費(fèi)季期間,市區(qū)兩級(jí)體育部門將投入財(cái)政資金近300萬元,募集社會(huì)投資300余萬元,通過線上、線下等多種形式發(fā)放體育惠民消費(fèi)券三萬余張,精準(zhǔn)投放到市內(nèi)主要商業(yè)綜合體的體育用品專賣店,直接將最優(yōu)惠的價(jià)格讓利給消費(fèi)者,讓市民得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,預(yù)計(jì)直接或間接拉動(dòng)體育消費(fèi)過億元。
據(jù)介紹,今年市體育局還將著力打造一批特色明顯、頗具影響、參與廣泛的全民健身品牌活動(dòng)和體育精品IP賽事。如數(shù)字體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、城市定向賽、時(shí)尚體育聯(lián)賽等帶有城市特色的自有IP。通過豐富、新穎的時(shí)尚體育活動(dòng)吸引市民及外地游客,引領(lǐng)體育消費(fèi),加快形成“體育+旅游、體育+文化、體育+互聯(lián)網(wǎng)”等“體育+”的新業(yè)態(tài)、新模式,激活體育產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),帶動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)。
營(yíng)商環(huán)境,“優(yōu)”無止境。市體育局將持續(xù)貫徹執(zhí)行“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng),深入企業(yè)調(diào)研,和企業(yè)做朋友,聽企業(yè)說心里話,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)質(zhì)量,講好體育營(yíng)商環(huán)境“青島故事”,提高體育市場(chǎng)主體滿意度,讓青島體育產(chǎn)業(yè)跑出加速度。
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