高麗杰： 堅守車管崗位十三年，9號窗口不休息
發(fā)布時間：2022-03-08 19:21:22 文章來源：半島網(wǎng)
2022年2月28日上午，青島市公安局黃島分局交警大隊車管所業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，正對著大門的9號窗口處，一名車主正在咨詢業(yè)務(wù)。這名車主是外地人，上午

2022年2月28日上午，青島市公安局黃島分局交警大隊車管所業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，正對著大門的9號窗口處，一名車主正在咨詢業(yè)務(wù)。這名車主是外地人，上午剛剛辦理了臨時號牌業(yè)務(wù)，下午就過來辦理車輛掛牌業(yè)務(wù)。正常情況下，由于臨時號牌材料尚未來得及歸檔，正式掛牌業(yè)務(wù)至少要等到下周才能辦理了。車主一聽十分著急，說有急事準(zhǔn)備回老家，要過一段時間才能返回青島，擔(dān)心臨時號牌到時候超期。副所長高麗杰了解清楚情況后，立即讓其他工作人員找出車主的相關(guān)材料，特事特辦為其辦理了掛牌手續(xù)。車主道謝后欣然離去。

（2009.09.08 青島市公安局黃島分局交通警察大隊 車管大廳9號窗口）

高麗杰于2009年5月到車管所工作，至今已經(jīng)13年了，一直主管業(yè)務(wù)大廳的工作，對于遇到的各種特殊情況，她總是能夠妥善處理，讓群眾滿懷希望而來，帶著滿意而歸。車管服務(wù)窗口，承擔(dān)著多項行政審批工作，十分繁瑣，每名來辦理業(yè)務(wù)的群眾都想盡快辦完，車管服務(wù)窗口工作人員最需要的就是耐心和細(xì)心。面對焦躁不安的群眾或者對政策不理解的群眾，要耐心解答。在審核材料的時候，要細(xì)心核對，不出任何差錯。這兩點，高麗杰都做到了。她不僅自己做到了，而且要求17個業(yè)務(wù)崗上的所有工作人員都做到。為此，高麗杰每天都會提前十幾分鐘上崗，逐個窗口部署工作，遇到車管政策有了新的變化，就統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)。正是在這樣的堅持下，黃島分局交警大隊車管所的各項業(yè)務(wù)工作在青島市一直名列前茅。

高麗杰十幾年來一直在車管所工作，對車駕管業(yè)務(wù)工作已經(jīng)稱得上是行家里手，但她卻說自己一直在堅持學(xué)習(xí)。車管所是一輛車從出廠到上路行駛必經(jīng)的一個環(huán)節(jié)，而且是非常重要的一個環(huán)節(jié)。要把好源頭管理，杜絕問題車輛上路，這就需要車管所工作人員在車輛查驗的時候具備“火眼金睛”。有些人企圖把拼裝車掛上牌，這就要求查驗人員及時發(fā)現(xiàn)問題車輛。高麗杰在工作中就多次及時發(fā)現(xiàn)拼裝或存在其他問題的車輛，并按照程序查處。2020年8月，在青島交警系統(tǒng)車管查驗崗位大比武中，高麗杰帶隊參加比賽，獲得了第二名的好成績。

（2022.02.28 青島市公安局黃島分局交通警察大隊 車管大廳9號窗口）

有的人可能覺得窗口服務(wù)工作應(yīng)該比較規(guī)律，實在不然。高麗杰說，隨著機動車保留量逐年增加，現(xiàn)在業(yè)務(wù)大廳每天接待辦事群眾都要超過千人。如何提高服務(wù)效率和質(zhì)量，不讓群眾長時間等候，高麗杰在工作中一直注意總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗，率先推行“一窗式辦理”，即讓每一個窗口的工作人員都掌握所有車駕管業(yè)務(wù)工作，這樣大大提高了效率。很多車主平時沒有時間，就會選擇在“五一”、“十一”這樣的假期前來辦理業(yè)務(wù)，因此假期里總會出現(xiàn)群眾激增的情況。高麗杰每逢假期都會主動加班，她總是說過了假期的再補休，不過節(jié)后有時也很忙，她往往就顧不上休息了。

這些年來，高麗杰一直在9號窗口，這個窗口正對著大廳門口，是車管所的首席窗口，辦事群眾一進門看到的就是高麗杰的笑臉。十幾年堅守一個崗位，要耐得住寂寞，更要守得住初心?！熬b添麗質(zhì)，紅妝賽英杰”，這正是對高麗杰的寫照。

標(biāo)簽：

資訊播報

樂活HOT

  • 1月4A級景區(qū)品牌500強榜單發(fā)布 壺口瀑布位居第4名
    1月4A級景區(qū)品牌500強榜單發(fā)布

    近日，邁點研究院獨家發(fā)布2022年1月4A級景區(qū)品牌500強榜單，山西16家景區(qū)榜上有名，分別為：壺口瀑布、永樂宮、鸛雀樓、王家大院、五老峰、

  • 云岡石窟第5、第6窟進行技防設(shè)施升級改造暫停對外開放
    云岡石窟第5、第6窟進行技防設(shè)施

    因年度文物保護工作計劃安排，云岡石窟第5、第6窟進行技防設(shè)施升級改造，暫停對外開放。第5窟封閉時間為3月3日至13日，第6窟封閉時間為3月1

  • 塔溝武校26名功夫小子備戰(zhàn)北京2022冬殘奧會開幕式
    塔溝武校26名功夫小子備戰(zhàn)北京20

    北京2022年冬殘奧會開幕式將于3月4日在國家體育場舉行，開幕式彩排已進入最后的沖刺階段，來自河南登封少林塔溝武術(shù)學(xué)校的26名功夫小子經(jīng)過

  • 鄭州方特推出“女士專享門票半價”的優(yōu)惠活動
    鄭州方特推出“女士專享門票半價

    記者從鄭州方特旅游度假區(qū)了解到， 在 三八國際婦女勞動節(jié)即將到來之際，鄭州方特特別推出了門票半價優(yōu)惠、購物餐飲折扣、方特假日酒店限

  • 廣州發(fā)布《花城四季賞花全域地圖》 華農(nóng)部分櫻花已綻放
    廣州發(fā)布《花城四季賞花全域地圖

    3月，正是花城廣州何處不飛花的最美季節(jié)。記者近日獲悉，為方便廣州街坊們踏春賞花，廣州市林業(yè)和園林局精心制作了全新的官方賞花指南。地

  • 錯過再等一年 鄭州市動物園孔雀“開屏高峰季”來了
    錯過再等一年 鄭州市動物園孔雀

    2月28日，鄭州市動物園鳥語林中，孔雀抖動著羽毛，做出優(yōu)美的舞蹈動作，吸引了不少游客駐足觀看。在鄭州市動物園鳥語林里，生活著100余只孔

  • 河南省盧氏縣第二屆連翹花季3月中下旬迎風(fēng)盛放
    河南省盧氏縣第二屆連翹花季3月

    土膏欲動雨頻催，萬草千花一晌開。連翹種植面積和產(chǎn)量均占全國三分之一的河南省盧氏縣，3月中下旬上百萬畝連翹花將迎風(fēng)盛放，金色花海呈現(xiàn)

  • 2022第四屆云臺山漢服花朝節(jié)本周六盛裝開幕
    2022第四屆云臺山漢服花朝節(jié)本周

    以云臺錦繡山川，會天下漢服同袍;以萬畝花海為媒，邀全國游客享文化盛宴。2022第四屆云臺山漢服花朝節(jié)如約而至，將于3月5日(本周六)盛裝開

  • 河南博物院新院預(yù)算金額6500萬 預(yù)計采購時間為3月
    河南博物院新院預(yù)算金額6500萬

    2月17日，大象新聞記者從河南省政府采購網(wǎng)上看到，河南省文化和旅游廳發(fā)布2022年2至3月政府采購意向。其中，開展河南博物院新院全球概念性

  • 河南免票景區(qū)預(yù)約后沒去成可以臨時取消嗎？
    河南免票景區(qū)預(yù)約后沒去成可以臨

    周末去哪玩?哪個景區(qū)優(yōu)惠活動力度最大?近日，河南全省226家3A級及以上景區(qū)免門票消息成為了河南人探討的熱點話題。少林寺景區(qū)、老君山景區(qū)

娛樂LOVE

精彩推送