近日，2022年全國(guó)碩士研究生統(tǒng)一招生考試進(jìn)入復(fù)試階段，有關(guān)考研復(fù)試、調(diào)劑的相關(guān)話題引發(fā)社會(huì)關(guān)注。盡管教育部早已明令禁止教培機(jī)構(gòu)所謂“保錄包過(guò)”的宣傳及“助考”行為，但羊城晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州有不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在“考研熱”中看到商機(jī)，在招攬生源時(shí)開(kāi)設(shè)“包過(guò)班”“保錄班”，宣稱(chēng)“不過(guò)退費(fèi)”“復(fù)試必過(guò)”“與高校合作”“有調(diào)劑資源”，仍明示、暗示“保錄包過(guò)”。這些宣傳話語(yǔ)是否可信?這些機(jī)構(gòu)如何運(yùn)作?考研培訓(xùn)亂象如何解決?

教培機(jī)構(gòu)

“不過(guò)退費(fèi)”成高級(jí)考研班“基礎(chǔ)服務(wù)”

近日，記者在位于廣州市天河區(qū)的啟航教育了解到，該機(jī)構(gòu)的考研課程分為高分班、上研班、初試超越班、全程保錄班四種類(lèi)型，其中后兩者設(shè)置了“簽訂協(xié)議，不過(guò)退費(fèi)”的條款，在該條款下面，特別注明了“按協(xié)議退費(fèi)”字樣。

“按協(xié)議退費(fèi)”如何退?如果考生有一門(mén)分?jǐn)?shù)未過(guò)線，則退還學(xué)費(fèi)的10%，如果有兩門(mén)分?jǐn)?shù)未過(guò)線，則退還學(xué)費(fèi)的20%，以此類(lèi)推，最多退還學(xué)費(fèi)的50%。記者發(fā)現(xiàn)，“不過(guò)退費(fèi)”如今似乎成為了教培機(jī)構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、招攬生源的重要“招牌”。無(wú)獨(dú)有偶，同在廣州市天河區(qū)的另一家機(jī)構(gòu)——廣東新文道考研的“榮耀彩虹卡”等班型則針對(duì)不同考生，設(shè)置了更為復(fù)雜的退費(fèi)條款。

新文道考研的李老師介紹，飛躍班上岸率達(dá)到60%左右，榮耀班上岸率則達(dá)到75%—80%。他明確表示，花錢(qián)越多，班的級(jí)別就越高，通過(guò)率也越高。不通過(guò)是否退費(fèi)?李老師稱(chēng)，前四種級(jí)別的正常班不做任何退費(fèi)，只有榮耀班會(huì)部分退費(fèi)。“榮耀彩虹卡”班型的A卡(58800元，公共課一對(duì)一50課時(shí))不過(guò)協(xié)議國(guó)家線/校線退10000元;B卡(78800元，公共課一對(duì)一80課時(shí))不過(guò)協(xié)議院線退10000元;單科(18800元，公共課一對(duì)一20課時(shí))不過(guò)協(xié)議國(guó)家線/校線退2000元。

教培機(jī)構(gòu)的“不過(guò)退費(fèi)”條款看似給予了考生充分保障，實(shí)際上考生需特別注意其中的細(xì)則要求。例如，“不過(guò)退費(fèi)”并非指“最終沒(méi)有考上研究生就退費(fèi)”，而是指“初試單科成績(jī)或總成績(jī)未過(guò)線才退費(fèi)”。全國(guó)碩士研究生統(tǒng)一招生考試分為初試和復(fù)試，只有初試單科成績(jī)和總成績(jī)均通過(guò)該年的分?jǐn)?shù)線，才能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入復(fù)試。啟航教育的工作人員明確表示：“如果考生初試各項(xiàng)成績(jī)均過(guò)線，就不再退費(fèi)。”但在研究生考試中，僅初試各項(xiàng)成績(jī)均過(guò)線，并不意味著考研成功，考生還面臨著復(fù)試、調(diào)劑等多重考驗(yàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)都有失利的可能，如若考生在后續(xù)環(huán)節(jié)失利，導(dǎo)致落榜，學(xué)費(fèi)是不能退回來(lái)的。

聚創(chuàng)考研的王老師介紹，超級(jí)圓夢(mèng)卡的通過(guò)率達(dá)到90%，定向初試圓夢(mèng)計(jì)劃和全程通關(guān)圓夢(mèng)計(jì)劃的通過(guò)率接近100%。如果沒(méi)有過(guò)初試，報(bào)了定向初試圓夢(mèng)計(jì)劃班，可以退費(fèi)10000元或重修A班;報(bào)了全程班可以退50%。其他班均為普通班次，不退費(fèi)。

新航道好輕松考研學(xué)習(xí)中心的“雙保險(xiǎn)服務(wù)”同樣采取了“不過(guò)退費(fèi)”的方式，但并未在課程手冊(cè)中明確標(biāo)明。據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)的“雙保險(xiǎn)服務(wù)”是讓學(xué)生在準(zhǔn)備研究生考試的同時(shí)申請(qǐng)國(guó)外學(xué)校，全程費(fèi)用為58000元、88000元。工作人員表示，如果報(bào)名“雙保險(xiǎn)服務(wù)”的學(xué)生在考研、申請(qǐng)出國(guó)當(dāng)中都遭遇失敗，則退還指定金額20000元。記者了解到，新航道“雙保險(xiǎn)服務(wù)”在幫助學(xué)生申請(qǐng)國(guó)外學(xué)校時(shí)，會(huì)為其申請(qǐng)保底學(xué)校，以確保學(xué)生最大概率拿到offer(錄用通知)。然而這存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，即學(xué)生投入高額學(xué)費(fèi)卻并不一定能夠獲得理想offer，且這種情況是不予退費(fèi)的，很大程度上是交了一筆不菲的“保險(xiǎn)費(fèi)”。

各教培機(jī)構(gòu)宣傳的“高通過(guò)率”是否有水分?新文道考研機(jī)構(gòu)的李老師告訴記者，目前廣州做線下考研的機(jī)構(gòu)主要有新東方、新文道、文都教育、啟航教育、聚創(chuàng)等，“我在不同機(jī)構(gòu)都做過(guò)，廣州市面上絕對(duì)沒(méi)有哪家機(jī)構(gòu)通過(guò)率能超過(guò)60%”。

高校回應(yīng)

所謂“定向合作”是機(jī)構(gòu)單方面行為

最近，全國(guó)各高校陸續(xù)公布研究生入學(xué)考試復(fù)試名單，并組織復(fù)試與調(diào)劑工作。據(jù)此前媒體報(bào)道，有考生選擇了一些標(biāo)榜與高校“有定向合作”“有調(diào)劑資源”的教培機(jī)構(gòu)，以期獲得一條“考研捷徑”。

記者留意到，新文道考研機(jī)構(gòu)提供高價(jià)的“復(fù)試定向卡”，多番詢問(wèn)后，該機(jī)構(gòu)的李老師單獨(dú)拿出關(guān)于復(fù)試班的資料，并申明這部分內(nèi)容線下咨詢才能談，且不能拍照。據(jù)介紹，復(fù)試班分為985、211和其他院校三個(gè)層級(jí)，一個(gè)復(fù)試班費(fèi)用高達(dá)18萬(wàn)元。“只要你進(jìn)了復(fù)試名單，我們保證學(xué)校一定錄取。”李老師透露，操作步驟是考生提交簡(jiǎn)歷，由機(jī)構(gòu)去和學(xué)院老師對(duì)接，學(xué)院點(diǎn)頭同意之后，考生再交錢(qián)。“即使是復(fù)試名單的最后一名，我們也能通過(guò)運(yùn)作讓最少一個(gè)老師要你。”

記者隨機(jī)走訪了天河區(qū)高校圈附近的四家教培機(jī)構(gòu)，“復(fù)試必過(guò)”的類(lèi)似表述均有出現(xiàn)，工作人員聲稱(chēng)“與高校有長(zhǎng)期合作”“復(fù)試的可操縱性很強(qiáng)”。聚創(chuàng)考研的王老師強(qiáng)調(diào)，只要報(bào)了他們的復(fù)試班就一定可以錄取，“今年某同學(xué)考了中山大學(xué)某專(zhuān)業(yè)初試第一名，報(bào)了25800元的復(fù)試班就被錄取了，第二名沒(méi)有報(bào)班被刷掉了”。

然而，25800元或許只是“初試第一名”獲得了“優(yōu)惠”的特例，記者發(fā)現(xiàn)，想要獲取此類(lèi)“特殊操作”，普遍需要10萬(wàn)元以上的“學(xué)費(fèi)”，且報(bào)考學(xué)校的層次越高，費(fèi)用也越高，例如聚創(chuàng)考研的“985”高校全程通關(guān)圓夢(mèng)計(jì)劃學(xué)費(fèi)甚至達(dá)到25.8萬(wàn)元。

針對(duì)這一現(xiàn)象，廣東某“雙一流”高校負(fù)責(zé)招生的工作人員向記者明確表示：“官方合作是不存在的，政策紅線不能踩。這是教培機(jī)構(gòu)為了吸引學(xué)生往自己臉上貼金的單方面行為，只要考生明確要求對(duì)方提供官方合作協(xié)議，自然就不攻自破。某些教培機(jī)構(gòu)，收咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)都是合理的，但是打著‘定向院校’‘合作院校’的牌子，忽悠‘包過(guò)’，影響教育公平的大環(huán)境，敗壞院校名聲，收取高額費(fèi)用，必須加以懲處。”

他進(jìn)一步提醒說(shuō)，各個(gè)院校復(fù)試的時(shí)間不一，招生簡(jiǎn)章關(guān)于調(diào)劑的表述也不一致，這里邊就存在時(shí)間差和信息差，很多一志愿落選的考生急于尋找調(diào)劑的機(jī)會(huì)，容易讓教培機(jī)構(gòu)有機(jī)可乘。“相比第一次考研、調(diào)劑的考生，這些教培機(jī)構(gòu)扎根考研、調(diào)劑研究，手上掌握很多院校的基本情況，無(wú)疑是老手，但考生其實(shí)可以認(rèn)真閱讀各學(xué)校的招生簡(jiǎn)章，分析過(guò)往數(shù)據(jù)，并逐一致電了解確認(rèn)。”

專(zhuān)家分析

“包過(guò)”是概率性和商業(yè)噱頭

暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院黨委書(shū)記、副院長(zhǎng)劉濤教授指出，全球肆虐的疫情助長(zhǎng)了國(guó)內(nèi)的“考研熱”，考研培訓(xùn)的市場(chǎng)需求越來(lái)越大，目前市面上的教培機(jī)構(gòu)大多采用套路化、固定化的應(yīng)試教學(xué)思路。談及“包過(guò)”條款，劉濤分析，這是一種概率性的。假如正常培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)是5000元，則包過(guò)的服務(wù)可能會(huì)收取30000元，是正常費(fèi)用的6倍。一般來(lái)說(shuō)，六名學(xué)生中至少能考上一名，只要一人考上，考研機(jī)構(gòu)的錢(qián)就基本賺夠了。而現(xiàn)實(shí)情況可能是六名學(xué)生中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一名學(xué)生考研成功，且不成功的也不能獲得全額退款，因此，考研機(jī)構(gòu)“不過(guò)退費(fèi)”的“生意經(jīng)”可以說(shuō)是穩(wěn)賺不賠。

如何解決考研培訓(xùn)亂象?劉濤建議，高校應(yīng)改革人才評(píng)價(jià)體系，在研究生考試的題目設(shè)計(jì)上下足功夫，反套路化、程式化，真正選拔高質(zhì)量人才。同時(shí)，應(yīng)持續(xù)規(guī)范完善高校研究生招生機(jī)制和調(diào)劑系統(tǒng)，避免“可操作的空間”。此外，政府有關(guān)部門(mén)要及時(shí)介入，審查機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資質(zhì)，肅清市場(chǎng)亂象，保障學(xué)生根本利益。

“從高校的招錄、調(diào)劑工作流程來(lái)看，是不存在‘調(diào)劑資源’‘內(nèi)部指標(biāo)’‘包過(guò)’的，這是虛假宣傳和破壞教育生態(tài)的行為，凡是看到類(lèi)似字眼的，就應(yīng)該第一時(shí)間去舉報(bào)。”華南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育管理研究所所長(zhǎng)吳宏超教授說(shuō)，從小升初到中考高考再到教師資格證考試，各種考試都有所謂“包過(guò)班”，其實(shí)都是商業(yè)噱頭。他認(rèn)為，識(shí)別虛假宣傳信息的責(zé)任不在考生，教育主管部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)主動(dòng)介入調(diào)查，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，因?yàn)檫@不是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)行為。同時(shí)，他呼吁，對(duì)高校的尊重和信任還是第一位的，社會(huì)需要給高校的研究生招生、培養(yǎng)管理方面充分的自主權(quán)，改變“一考定終身”的理念。

法規(guī)明確

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行虛假宣傳

記者梳理發(fā)現(xiàn)，針對(duì)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的亂象，從中央到地方的政府部門(mén)都有相關(guān)政策規(guī)定或整治要求。早在2015年教育部召開(kāi)的全國(guó)碩士研究生招生考試安全工作視頻會(huì)議上，時(shí)任教育部黨組副書(shū)記、副部長(zhǎng)杜玉波就明確指出，一些考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變換方式，打著所謂“保錄包過(guò)”等旗號(hào)進(jìn)行“助考”活動(dòng)，嚴(yán)重威脅考試安全。各地教育考試部門(mén)要會(huì)同公安、工商等部際聯(lián)席會(huì)議制度成員單位，針對(duì)新情況，集中開(kāi)展清理整頓，嚴(yán)厲打擊涉考違法犯罪活動(dòng)。

考生遇到虛假承諾怎么辦?2018年6月30日起實(shí)施的《營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理辦法》第三十二條明確指出：“營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)招生管理、規(guī)范招生行為。招生簡(jiǎn)章和廣告應(yīng)當(dāng)報(bào)審批機(jī)關(guān)備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體明確，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)規(guī)定。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照招生簡(jiǎn)章或廣告的承諾，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假宣傳，欺騙或誤導(dǎo)學(xué)員及其家長(zhǎng)。”(記者陳亮實(shí)習(xí)生孫小鈞吳思琪)

標(biāo)簽： 不過(guò)退費(fèi) 考研培訓(xùn)亂象 招攬生源 考研復(fù)試