半年考變季度考，后逍遙子時(shí)代的阿里人難逍遙
發(fā)布時(shí)間：2023-07-10 15:04:38 文章來(lái)源：鈦媒體
圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)據(jù)媒體報(bào)道，阿里將在近期把績(jī)效考核周期從半年調(diào)...

圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)


(資料圖片僅供參考)

據(jù)媒體報(bào)道，阿里將在近期把績(jī)效考核周期從半年調(diào)整為季度，并按季度發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，晉升和轉(zhuǎn)崗規(guī)則也會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

此次變革是逍遙子宣布即將卸任后首次重大變革，如此看來(lái)，阿里的改革似乎來(lái)勢(shì)洶涌，在其“交棒期”內(nèi)就已經(jīng)早早拉開(kāi)了序幕。

01 提效，提效，還是提效！

一般來(lái)說(shuō)，要想讓組織調(diào)整落地，相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制調(diào)整必不可少，所以對(duì)于近期剛動(dòng)過(guò)組織的阿里來(lái)說(shuō)，向激勵(lì)的核心模塊績(jī)效考核動(dòng)刀，也是順理成章的事情。

此次阿里制度改變的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

第一是“績(jī)效考核制度”，即績(jī)效考核周期從半年調(diào)整為季度，并按季度發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。第二是“內(nèi)部轉(zhuǎn)崗制度”，即員工要轉(zhuǎn)崗至其他事業(yè)群，需要先離職再入職，以往司齡將清空。

兩者之中，績(jī)效考核制度的變化顯然影響更為深遠(yuǎn)，值得仔細(xì)玩味。

其實(shí)，阿里的管理制度改革早就悄然發(fā)生。據(jù)雪豹財(cái)經(jīng)報(bào)道，有阿里員工透露“年初集團(tuán)改了晉升制度，晉升不再跟績(jī)效掛鉤，而且非必要不用答辯。感覺(jué)是公司為了提效，盡可能減少形式上的東西?！?/p>

但是，這次改革卻又讓績(jī)效考核扮演了更重要的角色，思路似乎與年初又有不同。我們接觸到的幾位阿里員工表達(dá)了疑惑——以后晉升究竟要不要看績(jī)效？相信這也是大量阿里員工的疑惑。

但無(wú)論如何改變，阿里員工對(duì)于公司“提效”的迫切要求已經(jīng)有了強(qiáng)烈感知，各種變革，也可以追溯到公司對(duì)于“提效”的迫切要求。其實(shí)這較容易理解，在商業(yè)環(huán)境變化愈加劇烈的情況下，阿里的人效卻一直“跌跌不休”，近兩年才止住了頹勢(shì)。

圖1：阿里巴巴人效變化圖 資料來(lái)源：阿里巴巴歷年財(cái)報(bào)、穆勝咨詢(xún)

02 與眾不同，阿里逆潮流？

在大廠(chǎng)中，堅(jiān)持“粗顆?！笨己怂坪跻恢倍际侵髁??；ヂ?lián)網(wǎng)公司似乎不太相信精細(xì)化管理，更多將企業(yè)的成長(zhǎng)樂(lè)觀(guān)地寄托于員工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。

以考核周期為例，根據(jù)穆勝咨詢(xún)的調(diào)查，國(guó)內(nèi)一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)——BATM（字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)）在此之前的績(jī)效考核都是半年，許多硅谷互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)也基本以半年考、年度考為主。

在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的低速期，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)更是傾向于將“粗顆?！笨己诉M(jìn)行到底，以便減少管理成本，將“簡(jiǎn)化考核”視為提效秘籍。2022年6月9日，騰訊宣布改革，2022年5月，谷歌也宣布改革，內(nèi)容無(wú)非是晉升不做PPT答辯，低階晉升交給上級(jí)自治，簡(jiǎn)化績(jī)效刻度（分為三檔），延長(zhǎng)績(jī)效周期等。

其實(shí)，阿里也一直是信奉“粗顆?！笨己说拇砥髽I(yè)，但他們并不堅(jiān)定，也有過(guò)多次糾結(jié)，似乎一直沒(méi)有把績(jī)效管理整明白，沒(méi)有特別明確的“績(jī)效觀(guān)”。

以績(jī)效刻度為例，他們從原先的5分制，即5、4、3.75、3.5、3.25、3，改為三檔3.75、3.5、3.25，最后由于績(jī)效等級(jí)太少，無(wú)法將員工的差距體現(xiàn)出來(lái)，又增加了3.5+和3.5-兩檔。

但從此番阿里的變革來(lái)看，蔡崇信時(shí)代的阿里，已經(jīng)開(kāi)始走上了與其他大廠(chǎng)截然不同的管理思路，逐漸開(kāi)始建立自己的“績(jī)效觀(guān)”。穆勝咨詢(xún)?cè)o出明確判斷——“粗顆粒的評(píng)價(jià)，只能一時(shí)緩解評(píng)級(jí)矛盾，但無(wú)法滿(mǎn)足管理需求，治標(biāo)不治本，結(jié)果一定會(huì)彈回來(lái)?！笨磥?lái)，與逍遙子同屬CFO出身的蔡崇信，對(duì)于精細(xì)化管理似乎有自己截然不同的執(zhí)著，他顯然明白上述道理。

03 引領(lǐng)潮流or折戟沉沙？

阿里此次逆潮流之舉究竟是會(huì)引領(lǐng)潮流？還是折戟沉沙？

績(jī)效考核的最終目標(biāo)是要精準(zhǔn)體現(xiàn)員工“經(jīng)營(yíng)價(jià)值”，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行“利”的劃分。所以，績(jī)效考核周期也并非這項(xiàng)制度的核心，績(jī)效考核是否“真刀真槍”，是否能夠精準(zhǔn)衡量員工為公司“打糧食”的結(jié)果，才是關(guān)鍵（詳見(jiàn)公號(hào)“穆勝咨詢(xún)”文章《激勵(lì)真經(jīng)——如何量化員工的經(jīng)營(yíng)價(jià)值？》）。

穆勝咨詢(xún)以“激勵(lì)真實(shí)指數(shù)”來(lái)衡量企業(yè)的績(jī)效考核是否真實(shí)有效。2020-2022年《中國(guó)企業(yè)人力資源效能研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)公司的激勵(lì)真實(shí)指數(shù)僅有6.59。而且，這個(gè)數(shù)據(jù)還是在去年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“打急抓”找回來(lái)的。在過(guò)去兩年，互聯(lián)網(wǎng)公司的表現(xiàn)均低于泛行業(yè)全樣本。說(shuō)白了，在互聯(lián)網(wǎng)公司的績(jī)效考核中，100分的滿(mǎn)分，也就5分左右的浮動(dòng)空間，60分塌不下去，70分拔不上來(lái)，大家都是3.5，都是B。如果是這種考核方式，哪怕是天天考，除了增加員工工作量還有什么其他作用呢？

圖2：全樣本和互聯(lián)網(wǎng)屬性企業(yè)的激勵(lì)真實(shí)指數(shù)圖 資料來(lái)源：穆勝咨詢(xún)2020-2022《中國(guó)企業(yè)人力資源效能研究報(bào)告》

注：互聯(lián)網(wǎng)屬性企業(yè)為選擇信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，或選擇其他行業(yè)且明確說(shuō)明與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)樣本。

04 績(jī)效變革，何去何從？

對(duì)于阿里此次舉措，穆勝咨詢(xún)創(chuàng)始人、北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后穆勝提出以下觀(guān)點(diǎn)：

1、新任領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)后，通過(guò)調(diào)整組織和激勵(lì)來(lái)“整隊(duì)”是基礎(chǔ)操作，屬預(yù)期之內(nèi)。

2、更頻繁的績(jī)效考核為“整隊(duì)”提供了標(biāo)準(zhǔn)，可以快速找到合適的人來(lái)匹配新的組織。

3、在人員落位后，為了節(jié)約管理成本，一般企業(yè)極有可能調(diào)整回原來(lái)的績(jī)效考核節(jié)奏。當(dāng)然，阿里是否會(huì)跳出這種“俗套”，這就要看蔡崇信的管理理念或者說(shuō)“績(jī)效觀(guān)”了。如果他信奉精細(xì)化管理，他會(huì)堅(jiān)持；如果他依然信奉粗顆粒管理，此類(lèi)調(diào)整就是臨時(shí)手段。

4、績(jī)效考核的內(nèi)容很多，如果僅僅縮短考核周期，而不改變?cè)械目己诉壿?、考核主體和打分方式等，那這次績(jī)效考核改革起到的效果也會(huì)相當(dāng)有限。

5、阿里頻繁的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，其實(shí)都沒(méi)有匹配相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制調(diào)整，這會(huì)嚴(yán)重限制前者的威力。舉例來(lái)說(shuō)，1+6+n的組織變革，如果僅僅搭配對(duì)于子公司“以包代管”的激勵(lì)機(jī)制，就很難真正讓各個(gè)子公司爆發(fā)活力。

6、前臺(tái)的考核方式相對(duì)沒(méi)有爭(zhēng)議，因?yàn)樗麄兪侵苯印按蚣Z食”的部門(mén)，其經(jīng)營(yíng)價(jià)值可以被量化。而中后臺(tái)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值難以量化，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)“造輪子”現(xiàn)象比比皆是。這可能是阿里在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中需要突破的關(guān)鍵。

7、業(yè)績(jī)好，不等于管理好；管理好，業(yè)績(jī)才能在嚴(yán)苛的環(huán)境里一直好。

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