消費(fèi)者被“忽悠”購買萬元內(nèi)衣感覺上當(dāng)受騙 要求退貨遭到商家拒絕
發(fā)布時間:2022-07-21 16:47:03 文章來源:中國消費(fèi)者報(bào)
穿上某款內(nèi)衣就可以預(yù)防血管突出、減緩疼痛,還可以預(yù)防與治療婦科疾病……面對商家的夸大宣傳,一些消費(fèi)者被忽悠后下單購買。近日,寧夏石...

穿上某款內(nèi)衣就可以預(yù)防血管突出、減緩疼痛,還可以預(yù)防與治療婦科疾病……面對商家的夸大宣傳,一些消費(fèi)者被“忽悠”后下單購買。近日,寧夏石嘴山市大武口區(qū)消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解處理了一起這樣的消費(fèi)投訴。

據(jù)了解,消費(fèi)者范女士在石嘴山市大武口區(qū)某養(yǎng)身館支付10500元購買了一款內(nèi)衣。商家宣稱穿上這款內(nèi)衣,可以改善體形,如駝背、胸部下垂、水桶腰、蘿卜腿等,還可以預(yù)防和治療下肢靜脈曲張引起的血管突出,減緩疼痛,對于婦科疾病也有預(yù)防和治療功效。范女士投訴說,她買回家后感覺這套內(nèi)衣沒有商家宣傳的那么好,而且價格太高,感覺上當(dāng)受騙,當(dāng)時自己被商家忽悠,頭腦一熱就購買了,現(xiàn)在要求退貨,跟商家協(xié)商了幾次都被拒絕。

受理投訴后,大武口區(qū)消費(fèi)者協(xié)會工作人員立即前往該養(yǎng)身館了解情況。經(jīng)調(diào)查,該養(yǎng)身館經(jīng)營美容美體業(yè)務(wù),經(jīng)營者在銷售過程中對于產(chǎn)品的性能、使用所產(chǎn)生的效果作出引人誤解的宣傳,導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為此內(nèi)衣可以治療多種疾病。消協(xié)工作人員認(rèn)為,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該養(yǎng)身館存在夸大宣傳商品效果的行為,導(dǎo)致引發(fā)消費(fèi)者誤解并購買商品,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)調(diào)解,經(jīng)營者認(rèn)識到自己的錯誤,同意全額退還范女士10500元。范女士對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

因經(jīng)營者涉嫌虛假宣傳,目前,石嘴山市消費(fèi)者協(xié)會已將相關(guān)線索移交大武口區(qū)市場監(jiān)管部門處理。(吳光玉 段桂花記者徐文智)

標(biāo)簽: 內(nèi)衣可預(yù)防血管突出 商家夸大宣傳 大武口區(qū)消費(fèi)者協(xié)會 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

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