節(jié)后上班首日駐馬店市民中心迅速切換到“工作模式”
發(fā)布時間:2022-02-08 10:25:38 文章來源:天中晚報
2月7日是春節(jié)假期后上班第一天,駐馬店市民中心工作人員迅速從放假模式切換到工作模式,以飽滿的精神狀態(tài)投入到節(jié)后工作中(如圖)。您好,請...

2月7日是春節(jié)假期后上班第一天,駐馬店市民中心工作人員迅速從“放假模式”切換到“工作模式”,以飽滿的精神狀態(tài)投入到節(jié)后工作中(如圖)。

“您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”在一樓咨詢臺,記者看到身著紅馬甲的志愿服務(wù)者笑臉相迎,熱情地為辦事群眾提供咨詢導(dǎo)辦服務(wù)。早上8時30分,記者來到駐馬店市民中心,雖然辦理業(yè)務(wù)的群眾并不多,但除預(yù)留窗口外,中心189個服務(wù)窗口全部正常開放,520名工作人員全員到崗,他們認真耐心地為群眾答疑解惑,力爭讓每名群眾都能在最短時間辦理完成。

為方便沒有智能手機的老年人和未成年人辦理業(yè)務(wù),中心將服務(wù)關(guān)口前移,專門設(shè)立“黨員代辦崗”,組織各支部黨員輪流值守,為群眾提供公交卡充值、社??せ?、水電燃氣費代繳等多種幫辦代辦服務(wù),幫助無法進入大廳的群眾聯(lián)系窗口辦理相應(yīng)業(yè)務(wù),讓他們也能辦成事,實現(xiàn)暖心服務(wù)全覆蓋,架起為民服務(wù)連心橋。

“我們會努力為群眾辦好事、辦實事,疫情可以阻隔病毒,卻阻隔不了我們的暖心服務(wù),用黨員的跑腿換來群眾辦事的安全、便捷、高效。”當(dāng)日值守的第五支部黨員艾全合表示。

市民中心有關(guān)負責(zé)人表示,新的一年,中心將以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機,切實踐行以“人民為中心”的發(fā)展思想,持續(xù)深化“放管服效”改革,主動發(fā)力、優(yōu)化服務(wù),努力提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度,展現(xiàn)窗口單位良好的服務(wù)形象。(記者 劉金霞通訊員 楊曉莉)

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