【資料圖】
尊敬的顧客朋友:
您們好!
非常抱歉近期酒店因自助餐產(chǎn)品售賣問題引發(fā)部分顧客熱議，打擾到大家。關(guān)于在海景官方抖音平臺購買的我店自助餐產(chǎn)品348元/5張、388元/5張的券無法使用一事，經(jīng)過酒店調(diào)查，認(rèn)為事情屬實(shí)，確實(shí)屬平臺系統(tǒng)異常，上線產(chǎn)品張數(shù)錯誤。酒店第一時間與抖音平臺溝通并爭取了相應(yīng)權(quán)益，對異常訂單系統(tǒng)會退單并給予相應(yīng)賠付。
我們感謝媒體和公眾對于海景花園大酒店的監(jiān)督并指出了我們工作上的問題，對于此次事件的打擾我們十分抱歉，我們有信心盡快解決。也希望所有的媒體和支持海景的顧客監(jiān)督我們的工作。
青島海景花園大酒店有限責(zé)任公司
2023年6月7日
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