全球訊息：衣服送去干洗印花被洗破 潔神洗衣說是正常流程操作
發(fā)布時間：2022-12-14 15:55:46 文章來源：信網(wǎng)
(外套印花有明顯的破損。來源：受訪者)信網(wǎng)12月13日訊（記者陸彥蓉）“好好的衣服，怎么給我洗壞了還不賠償？”近日，市民張先生反映稱，11月


(資料圖片)

(外套印花有明顯的破損。來源：受訪者)

信網(wǎng)12月13日訊（記者 陸彥蓉）“好好的衣服，怎么給我洗壞了還不賠償？”近日，市民張先生反映稱，11月初，他將一件羽絨服送到了潔神洗衣（魯信長春店）干洗，原本為了圖個省事，結(jié)果拿到衣服時卻發(fā)現(xiàn)，羽絨服上的印花全是破洞，而潔神洗衣（魯信長春店）對于此事遲遲未給張先生一個滿意的答復(fù)。信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣，工作人員表示，洗衣流程都是嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗，對于張先生衣服出現(xiàn)的情況，將會讓門店再次與其溝通協(xié)商。

11月初，市民張先生將羽絨服送到了潔神洗衣（魯信長春店）清洗，按照約定取衣日期張先生再次來到店內(nèi)打算取回衣服，可工作人員卻表示，衣服還在工廠里，洗的不干凈又返廠了。又過了幾天，潔神洗衣的工作人員聯(lián)系到張先生，表示可以到店內(nèi)取衣服了，但是衣服上的印花給洗掉了?！拔业降昀镆豢?，發(fā)現(xiàn)羽絨服上的logo印花被洗破了，門店的工作人員跟工廠聯(lián)系，對方卻說印花印漬洗掉了跟他們沒關(guān)系?！?/p>

只穿了一個冬天的羽絨服就莫名奇妙被洗壞，商家卻稱跟他們沒關(guān)系，這讓張先生氣不打一處來?！氨緛硪路筒慌K，穿的時間比較短，就是袖口不太干凈，本來想著自己在家洗洗，又覺得是個羽絨服洗起來太麻煩，所以才送到了更專業(yè)的地方干洗?！睆埾壬硎?，在發(fā)生此事后，自己多次聯(lián)系潔神洗衣，得到的答復(fù)則是工廠是按照規(guī)定流程清洗的，而對于目前衣服出現(xiàn)的破損，潔神洗衣認(rèn)為并不是工廠的責(zé)任。

張先生告訴信網(wǎng)，自己的羽絨服上帶有明確的洗衣要求，現(xiàn)在洗完衣服出現(xiàn)問題，是否是因為廠家沒有按照洗衣要求清洗才導(dǎo)致的。“我問潔神洗衣具體的洗衣流程，可工作人員卻說這是技術(shù)問題沒法給我回答，只是說廠里都是按照正常流程操作?！?/p>

為此，信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣客服中心，工作人員表示，近期的確有顧客反應(yīng)此事，“衣服上的膠印會根據(jù)衣服的面料、印法、質(zhì)量以及穿著的程度有所影響。我查詢了車間的洗滌流程，公司是按照標(biāo)準(zhǔn)清洗的，入場時我們的衣服要進(jìn)行分類，會根據(jù)衣物面料、洗滌標(biāo)識進(jìn)行分類，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗?！痹摴ぷ魅藛T稱，負(fù)責(zé)張先生洗衣的魯信長春店為加盟店，近期會讓該門店與消費者再次進(jìn)行協(xié)商。

針對該情況，信網(wǎng)聯(lián)系到山東省洗染行業(yè)協(xié)會，工作人員稱，衣服上的印花、印條洗掉的情況比較常見，這與衣服原本的質(zhì)量也有很大的關(guān)系。同時，許多衣服上都有洗滌標(biāo)識，比如只能水洗不能高于多少度、不能高于多少度印燙等等店家也需要遵循，若不遵循也會導(dǎo)致印花被洗掉?！叭绻旧硪路匈|(zhì)量問題，店家在一開始清洗前告知過消費者印花容易掉，這種情況是不需要理賠的，其次，如果衣服沒有問題，是店家洗滌方式用錯了，這種情況則需要進(jìn)行賠付。”該工作人員表示，若消費者衣服上的印花出現(xiàn)的破損程度不嚴(yán)重，可以要求洗衣門店進(jìn)行修復(fù)。

標(biāo)簽： 潔神洗衣 工作人員 魯信長春

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