小草小区二区三区四区,亚洲av永久无码精品表情包,婬荡少妇21p

在線教育的套路很深走好這五步避免踩到“坑”

發(fā)布時(shí)間：2021-09-14 14:14:38 文章來(lái)源：羊城晚報(bào)

合同里暗藏玄機(jī)、學(xué)到中途竟斷檔停更、申請(qǐng)退費(fèi)卻不符合條件……在線教育培訓(xùn)有時(shí)也讓人發(fā)愁。今年1月，中紀(jì)委網(wǎng)站、中消協(xié)等密集點(diǎn)名在線

合同里“暗藏玄機(jī)”、學(xué)到中途竟斷檔停更、申請(qǐng)退費(fèi)卻“不符合條件”……在線教育培訓(xùn)有時(shí)也讓人發(fā)愁。今年1月，中紀(jì)委網(wǎng)站、中消協(xié)等密集點(diǎn)名在線培訓(xùn)服務(wù)亂象問(wèn)題。昨日下午，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布涉在線教育糾紛審理情況指出，2019年至今年9月，該院共受理“在線教育”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件175件。這其中，有的搞電話“轟炸”，有的宣稱(chēng)能幫忙偽造“畢業(yè)證”，可謂套路多多。辦案法官表示，走好五步可避免踩“坑”。

相關(guān)數(shù)據(jù)：六成受害人為20歲-26歲

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，中國(guó)在線教育用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.42億。大體量下，在線教育服務(wù)質(zhì)量參差不齊。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院統(tǒng)計(jì)，截至今年9月，該院共受理“在線教育”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件175件。其中，143人開(kāi)通學(xué)費(fèi)分期貸、分期貸款，占比81.7%;多家被起訴在線教育機(jī)構(gòu)本身竟無(wú)教學(xué)資格，還宣稱(chēng)能幫忙偽造“畢業(yè)證”……

從時(shí)間上看，175件案件中，2019年為3件，2020年為12件，2021年(截至9月)已有160件，增幅明顯。從起訴人的年齡分布看，20歲-26歲占比最大，有108人，占比61%;19歲以下29人，占比17%。從報(bào)名課程上看，78件涉行政管理類(lèi)課程，37件涉工商管理類(lèi)。過(guò)半案件涉及的學(xué)費(fèi)位于5000元至10000元之間，占55.3%。案件處理上，87件以撤訴的方式結(jié)案，36件以調(diào)解的方式結(jié)案，27件正在審理中，23件以判決方式結(jié)案，2件作駁回起訴處理。

親身經(jīng)歷：分期支付很“貼心”格式合同有“陷阱”

24歲的吳某某報(bào)過(guò)一個(gè)在線教育培訓(xùn)班。2019年9月6日，廣州恒某教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恒某公司”)員工向他電話推銷(xiāo)自學(xué)考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)，他當(dāng)天用微信支付788元，第二天與該公司簽訂《在線網(wǎng)絡(luò)課程報(bào)讀協(xié)議》，報(bào)讀班級(jí)類(lèi)型為“工商企業(yè)管理VIP簽約通關(guān)班專(zhuān)科”，約定學(xué)習(xí)周期36個(gè)月，教學(xué)培訓(xùn)費(fèi)用7580元。費(fèi)用支付分為18期支付，每期377.33元。

協(xié)議規(guī)定：“學(xué)員繳費(fèi)前請(qǐng)謹(jǐn)慎考慮，無(wú)法定或約定情況的，報(bào)名后不予退費(fèi)。”如因法定或特殊因素退費(fèi)，學(xué)員仍需承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)、輔導(dǎo)資料費(fèi)、退課服務(wù)費(fèi)(培訓(xùn)費(fèi)總額×20%)等。吳某某根據(jù)恒某公司的要求，通過(guò)“有錢(qián)花”app支付教學(xué)培訓(xùn)費(fèi)用共6792元。2020年6月18日，吳某某向恒某公司的報(bào)讀班負(fù)責(zé)老師申請(qǐng)退學(xué)，理由為“網(wǎng)課質(zhì)量太差，無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)”，該老師回復(fù)認(rèn)為，網(wǎng)課質(zhì)量差不符合合同所列的解除情形，不予退費(fèi)。

面對(duì)吳某某要求退還7580元的請(qǐng)求，法院認(rèn)為，根據(jù)合同中關(guān)于學(xué)習(xí)周期的約定，吳某某需要全額支付24個(gè)月課程的服務(wù)費(fèi)用，屬于預(yù)付款式消費(fèi)。恒某公司提供的格式條款中關(guān)于不予退費(fèi)的約定，明顯加重了吳某某的責(zé)任，排除了吳某某的權(quán)利，該條款無(wú)效。法院認(rèn)為，吳某某明確表示不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)，雙方之間事實(shí)上已出現(xiàn)合同履行僵局的情形，合同應(yīng)予以解除。恒某公司應(yīng)返還已收取但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用?？蹨p相關(guān)費(fèi)用后，恒某公司被判令向吳某某返還款項(xiàng)5788.85元。

套路拆解：夸張忽悠加隱瞞合同藏霸王條款

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院介紹，一些在線教育機(jī)構(gòu)聲稱(chēng)能幫助年輕人“圓夢(mèng)”，實(shí)際上卻通過(guò)“層層套路”引誘他們掉入“消費(fèi)陷阱”：

第一層，以夸張廣告吸引眼球、制造焦慮。某些在線教育機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)大量投放廣告，運(yùn)用“與×××大學(xué)合作”“您的4名好友已搶購(gòu)成功，點(diǎn)我搶報(bào)”等宣傳話術(shù)制造焦慮，引誘消費(fèi)者報(bào)名。

第二層，隱瞞真實(shí)辦學(xué)資質(zhì)，進(jìn)行虛假宣傳。某些在線教育機(jī)構(gòu)會(huì)有意對(duì)消費(fèi)者隱瞞真實(shí)情況，如沒(méi)有依法進(jìn)行審批、登記，授課教師不具備教師資格等事實(shí)。再制造虛假辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、成功案例等，海量投放。

第三層，價(jià)格不公開(kāi)透明、暗含分期貸款。除此之外，某些在線教育機(jī)構(gòu)還會(huì)利用令人容易產(chǎn)生誤解的價(jià)格引誘消費(fèi)者報(bào)名，而實(shí)際上，相關(guān)課程均未以宣傳中標(biāo)示的價(jià)格進(jìn)行過(guò)交易。同時(shí)，一些機(jī)構(gòu)還會(huì)主動(dòng)推薦消費(fèi)者通過(guò)向第三方借貸平臺(tái)貸款來(lái)負(fù)擔(dān)高價(jià)的課程，使得消費(fèi)者不僅需要承擔(dān)沉重的還貸責(zé)任，甚至可能承擔(dān)個(gè)人征信記錄不良的風(fēng)險(xiǎn)。貸款之后會(huì)使得消費(fèi)者陷入與在線教育機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)的三方關(guān)系之中，維權(quán)變得更加復(fù)雜，申請(qǐng)退課退費(fèi)變得難上加難。

第四層，合同隱藏格式條款、霸王條款。一些在線教育機(jī)構(gòu)會(huì)在合同或協(xié)議中設(shè)置格式條款甚或霸王條款，如減輕在線教育機(jī)構(gòu)責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利等的條款。在簽合同時(shí)，合同往往以折疊隱藏形式出現(xiàn)，機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員一般不會(huì)主動(dòng)提醒消費(fèi)者查看合同重要條款，使得消費(fèi)者盲目簽訂合同，在之后的維權(quán)時(shí)陷入“口說(shuō)無(wú)憑”的僵局。

法官提醒：走好這五步避免踩到“坑”

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官李朋審理過(guò)大量“在線教育”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件。他介紹，“在線教育”套路很“深”，感到猶疑時(shí)可牢記“防范五步走”：

——增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。在報(bào)名、簽合同、交學(xué)費(fèi)以及后續(xù)上課時(shí)均需提高警惕，仔細(xì)核實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì)和教師資格，在與銷(xiāo)售人員溝通交流時(shí)通過(guò)文字、照片、錄音等方式隨時(shí)保存證據(jù)。

——加強(qiáng)信息收集?？赏ㄟ^(guò)官方渠道查看在線教育機(jī)構(gòu)的企業(yè)名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證等主體信息來(lái)確認(rèn)該機(jī)構(gòu)是否具有合法資質(zhì)。還可以通過(guò)加入同學(xué)交流群來(lái)獲取更多信息，包括報(bào)考信息、專(zhuān)業(yè)選擇、授課質(zhì)量、師資力量、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、維權(quán)途徑等。

——仔細(xì)審查合同條款。在簽訂合同之前要仔細(xì)查看合同條款，警惕合同中的格式條款和霸王條款。重點(diǎn)關(guān)注退費(fèi)條款和違約責(zé)任條款。

——根據(jù)自身需求選擇課程。選擇課程時(shí)可以綜合考慮學(xué)時(shí)、費(fèi)用、難易程度。在交費(fèi)時(shí)要注意看清是否選擇了貸款分期。

——合理舉證及時(shí)維權(quán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害時(shí)，可及時(shí)通過(guò)12315投訴平臺(tái)投訴舉報(bào)等方式維權(quán)。當(dāng)上述投訴與舉報(bào)途徑無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可向法院提起訴訟。(記者董柳通訊員劉夢(mèng)薇許曉琪文亞欣)

標(biāo)簽：在線教育培訓(xùn)亂象合同糾紛分期支付

資訊播報(bào)

樂(lè)活HOT

2022北京龍慶峽冰燈冰雪季冬奧題
賞燈戲雪過(guò)大年!1月15日晚，2022年北京龍慶峽冰燈冰雪季在龍慶峽文化廣場(chǎng)開(kāi)幕。龍慶峽景區(qū)緊鄰冬奧延慶賽區(qū)，今年的冰燈冰雪季加大了冬奧文
運(yùn)動(dòng)、食補(bǔ)等成年輕人生活常態(tài)
護(hù)膚養(yǎng)顏美麗人惜命養(yǎng)生打工人激情參與體驗(yàn)派隨緣佛系小乖乖學(xué)術(shù)養(yǎng)生小專(zhuān)家快樂(lè)負(fù)重?cái)]鐵人——經(jīng)此一疫，年輕人也給自己貼上了惜命的標(biāo)簽。
2022北京年貨節(jié)的網(wǎng)上年貨節(jié)專(zhuān)場(chǎng)
昨日，由北京市商務(wù)局主辦，北京老字號(hào)協(xié)會(huì)、北京市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)承辦的2022北京年貨節(jié)在豐臺(tái)區(qū)大悅春風(fēng)里正式啟動(dòng)。本次年貨節(jié)，是北京消費(fèi)
北海公園總面積1.5萬(wàn)平方米的天
為助力北京冬奧城市文化活動(dòng)，讓市民和游客感受冰雪活動(dòng)樂(lè)趣，1月12日，北海公園總面積1 5萬(wàn)平方米的天然冰場(chǎng)正式開(kāi)放，預(yù)計(jì)將持續(xù)至2月4日
正值泡溫泉旺季不少景點(diǎn)都推出
入冬以來(lái)，隨著氣溫逐漸走低，冬季游玩項(xiàng)目成為熱門(mén)話題。今年元旦假期，湖北省文化和旅游廳的數(shù)據(jù)顯示，滑雪、泡溫泉等冬季特色項(xiàng)目受到市
武漢大眾冰雪季將向2.8萬(wàn)名小學(xué)
迎冬奧，在家門(mén)口享受冰雪運(yùn)動(dòng)。1月17日至2月28日，第八屆全國(guó)大眾冰雪季冰雪嘉年華活動(dòng)將在武漢全民健身中心開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。活動(dòng)期間，市體育局
冬季抑郁有何常見(jiàn)表現(xiàn)? 為何冬
進(jìn)入冬季，再加上目前疫情在全國(guó)多地散發(fā)，或多或少影響著我們的心情。那么，在這個(gè)特殊的季節(jié)和時(shí)期，我們?nèi)绾握{(diào)適自己的心理呢?今天，河
頤和園冰上健體活動(dòng)正式啟動(dòng) 是
1月10日，頤和園圓夢(mèng)冬奧，相約頤和冰上健體活動(dòng)正式啟動(dòng)，冰場(chǎng)總面積約30萬(wàn)平方米，是全市最大一處天然冰場(chǎng)。北京青年報(bào)記者了解到，冰場(chǎng)
不建議14歲以下兒童專(zhuān)門(mén)檢測(cè)幽門(mén)
近日，美國(guó)衛(wèi)生及公共服務(wù)部發(fā)布了第15版致癌物報(bào)告，其中幽門(mén)螺旋桿菌慢性感染被明確標(biāo)為可致癌。這一話題迅速登上熱搜。根據(jù)世界胃腸病組
210個(gè)藥品注冊(cè)證書(shū)被注銷(xiāo) 包括
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)近日發(fā)布公告，注銷(xiāo)210個(gè)藥品注冊(cè)證書(shū)，其中包括多個(gè)品牌的去痛片。日常生活中，不少市民出現(xiàn)頭痛、腹痛、月經(jīng)痛、

資訊播報(bào)

樂(lè)活HOT

娛樂(lè)LOVE

精彩推送