高校招辦招生老師每2分鐘回復(fù)一個(gè)咨詢查到“頭暈眼花”
發(fā)布時(shí)間：2021-07-02 09:21:47 文章來源：頂端新聞·大河報(bào)
這兩天，河南高招志愿填報(bào)進(jìn)行時(shí)，相信每一個(gè)考生都打出過這樣一個(gè)電話：老師，我能報(bào)考咱們學(xué)校嗎?電話的那頭，究竟是一個(gè)什么狀態(tài)?6月30

這兩天，河南高招志愿填報(bào)進(jìn)行時(shí)，相信每一個(gè)考生都打出過這樣一個(gè)電話：“老師，我能報(bào)考咱們學(xué)校嗎?”

電話的那頭，究竟是一個(gè)什么狀態(tài)?

6月30日，頂端新聞·大河報(bào)記者來到河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)招生咨詢室，實(shí)地體驗(yàn)高校招辦招生老師的一天。

記者體驗(yàn)：給招辦老師打下手

“這個(gè)分?jǐn)?shù)很有希望，可以填報(bào)。”“根據(jù)您的分?jǐn)?shù)，我們更建議報(bào)考中外合作辦學(xué)。”時(shí)間剛過8點(diǎn)，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)招生辦招生咨詢室的電話鈴聲此起彼伏，十多位志愿者的桌子上擺滿了各種招生材料：2021年學(xué)校預(yù)估的最低錄取分?jǐn)?shù)線，近兩年的文理科一分一段表，近兩年學(xué)校分專業(yè)錄取的最低分?jǐn)?shù)表，招生計(jì)劃，專業(yè)介紹……

測溫登記后，記者跟隨河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)招生辦副主任郭書山開始了一天的體驗(yàn)。

“受疫情影響，校園內(nèi)不設(shè)線下咨詢，今年主要的咨詢渠道仍然是網(wǎng)絡(luò)和電話。”郭書山指著咨詢室門口的超寬大堂說，往年這里擠滿了家長，想要出入一趟咨詢室，必須從人群中擠出一條路。盡管如此，今年能夠來到現(xiàn)場咨詢的本校教職員工有時(shí)候也得排隊(duì)。

為此，招生辦在全校研究生中遴選招生志愿者，并提前進(jìn)行集中的專業(yè)培訓(xùn)，為考生報(bào)考提供專業(yè)的參考意見。因此，記者的體驗(yàn)，只能是給郭書山和志愿者們打下手，比如查資料、對(duì)比分?jǐn)?shù)、尋找數(shù)據(jù)……

每2分鐘回復(fù)一個(gè)咨詢，查到“頭暈眼花”

進(jìn)入咨詢后臺(tái)，長長一排的問題在等待答案。“河南文科生12520名，能上金融學(xué)或者廣告學(xué)專業(yè)嗎?”這是記者回復(fù)的第一個(gè)問題。

12520名，沒有分?jǐn)?shù)，翻出2021年一分一段表，確認(rèn)考生分?jǐn)?shù)581分。查詢財(cái)大2020年錄取分?jǐn)?shù)和2021年預(yù)估分?jǐn)?shù)，確認(rèn)考生報(bào)考財(cái)大應(yīng)該很有希望。下一步，找出分專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)中的金融學(xué)和廣告學(xué)錄取分?jǐn)?shù)和對(duì)應(yīng)位次，發(fā)現(xiàn)金融學(xué)分?jǐn)?shù)不夠，廣告學(xué)有希望，再查看財(cái)大錄取原則中的“專業(yè)清”原則，確認(rèn)考生報(bào)考廣告學(xué)很有希望。為了確保準(zhǔn)確，記者請(qǐng)郭書山檢查后才發(fā)布了回答。

這個(gè)回答，花費(fèi)了7分鐘。在記者回復(fù)了10多個(gè)問題后，整個(gè)人的狀態(tài)可以用“頭暈眼花”來形容，反應(yīng)也開始慢了半拍。

面對(duì)海量的提問，必須要做到當(dāng)日清，平均每個(gè)志愿者2到3分鐘就要完成一個(gè)回復(fù)，而且內(nèi)容要做到科學(xué)、準(zhǔn)確。但高考志愿填報(bào)并不是是非題，在沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的時(shí)候，考生還需要更有經(jīng)驗(yàn)的回答。為此，郭書山需要在不停的回復(fù)中，不斷更新新的注意事項(xiàng)和總結(jié)報(bào)考的經(jīng)驗(yàn)，并傳授給志愿者們，以便為更多的考生帶去有效的幫助。

3部電話輪流響，手機(jī)離不開充電線

而像這樣的問題，郭書山一天可能要解答上百個(gè)。起床后的第一件事，就是抓起手機(jī)回復(fù)一晚上積累的上百條微信和短信。

上午11點(diǎn)，回到郭書山辦公室進(jìn)行采訪時(shí)，他的微信還顯示有89條未讀，2部手機(jī)和1部座機(jī)也是“你方唱罷我登場”，采訪只能在電話和電話的間隙中快速進(jìn)行。

而他回到辦公室的第一件事，就是給手機(jī)充電。“手機(jī)都離不開充電線，兩個(gè)換著，一天得充電四五次。”還沒說兩句，電話響了起來。

聽完考生情況，快速計(jì)算和思考后，郭書山給出建議，“高11分，可以填報(bào)，但一定要選擇一個(gè)兜底的專業(yè)，還要注意單列和其他單列是有區(qū)別的……”話還沒說完，座機(jī)響了起來，郭書山加快語速，迅速囑咐完考生，就投入了下一場對(duì)話。

“分?jǐn)?shù)偏低，只能報(bào)考中外合作辦學(xué)，不過收費(fèi)較高，需要考慮家庭情況。”不過，在聽到是農(nóng)村考生后，郭書山打開電腦，查詢分?jǐn)?shù)后，給出了另外兩所公辦院校的建議。

考生分?jǐn)?shù)夠了，郭書山想著囑咐要同意調(diào)劑;考生分?jǐn)?shù)不夠，郭書山也操心，還要專門去查分?jǐn)?shù)。“每個(gè)學(xué)校分?jǐn)?shù)不一樣，如果報(bào)考我們學(xué)校，各種數(shù)據(jù)我都記得熟，很快就能給出答復(fù);但如果報(bào)考外校，我需要上網(wǎng)查詢，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給考生提供一點(diǎn)建議，就會(huì)比較慢。”

早6點(diǎn)至晚11點(diǎn) 重復(fù)的內(nèi)容一天要說上百遍

“開始志愿填報(bào)以后，就不需要鬧鐘了!”郭書山告訴記者，早上6點(diǎn)多，咨詢志愿填報(bào)的電話就會(huì)接踵而至，一直持續(xù)到晚上11點(diǎn)也不會(huì)停，中午的時(shí)間除了被盒飯占用的十多分鐘外，也都被電話擠占得滿滿的。

這樣的工作狀態(tài)，在招生辦每個(gè)人的身上都是一模一樣。記者注意到，不管是咨詢室還是辦公室里，喉寶和冬凌草含片仿佛成了“零食”，一有空就會(huì)隨手掰下一顆放進(jìn)口中;在每個(gè)人的保溫杯里，胖大海成了標(biāo)配。

即便如此，郭書山的嗓子也還是有些喑啞。“沒辦法，從早到晚都在說話，有時(shí)候，重復(fù)的內(nèi)容一天要說上百遍，喝再多水也沒用。”

每天這么忙，累嗎?“辛苦確實(shí)是辛苦，但總想著能讓考生多一分安心。”面對(duì)記者的提問，郭書山說，平行志愿只是簡單的4個(gè)字，但對(duì)于很多考生和家長來說，它意味的規(guī)則卻很陌生，這就無疑增加了報(bào)考風(fēng)險(xiǎn)。“考生多難啊，咱辛苦點(diǎn)讓孩子不留遺憾就行。”

采訪的最后，郭書山還不忘提醒考生，報(bào)考前一定要吃透規(guī)則，深思熟慮謹(jǐn)慎報(bào)考，有疑問的一定要向高校招辦老師咨詢。(記者樊雪婧文張琮)

標(biāo)簽： 高校招辦 招生老師 回復(fù)咨詢 頭暈眼花

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