一百元出頭可以買一套軟件，幾千元能獲得微信指導(dǎo)，上萬(wàn)元享受一對(duì)一服務(wù)，還有數(shù)萬(wàn)元的“權(quán)威專家”定制服務(wù)……近些年，每當(dāng)臨近高考出分，各種機(jī)構(gòu)的線上線下志愿填報(bào)服務(wù)便開(kāi)始多了起來(lái)，也出現(xiàn)一些販賣焦慮、包裝“專家”、價(jià)格畸高等諸多亂象。今年，湖北等省份首次實(shí)行“新高考”，志愿填報(bào)有了不少變化，在家長(zhǎng)群里，更多人開(kāi)始討論起收費(fèi)志愿填報(bào)服務(wù)。

記者在天眼查搜索“高考志愿”顯示有2029條相關(guān)信息;企查查數(shù)據(jù)顯示，78%的高考志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)成立于近三年，今年前5月新注冊(cè)301家，同比增長(zhǎng)90.5%。這些“野蠻生長(zhǎng)”的機(jī)構(gòu)給出的建議靠譜嗎?真的能做到“一分不浪費(fèi)”?極目新聞?dòng)浾邔?duì)武漢市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。

收費(fèi)過(guò)萬(wàn)

一對(duì)一服務(wù)專家“名頭”不可信

極目新聞?dòng)浾邍L試在百度上搜索“武漢志愿填報(bào)服務(wù)”，網(wǎng)站上彈出多個(gè)帶有“專家免費(fèi)指導(dǎo)”“高報(bào)規(guī)劃師指導(dǎo)機(jī)構(gòu)”字樣的鏈接，網(wǎng)站客服表示，“志愿填報(bào)很復(fù)雜，建議到店和專家聊聊。”

6月13日下午，記者以家長(zhǎng)身份來(lái)到位于武漢市硚口區(qū)武漢體育館附近一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)接待的是規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的吳老師，她展示了機(jī)構(gòu)三檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：“金牌規(guī)劃師”5980元、“VIP規(guī)劃師”7980元、“頂級(jí)專家規(guī)劃服務(wù)”10980元。

吳老師說(shuō)，以上服務(wù)的定價(jià)是根據(jù)規(guī)劃師的工作資歷來(lái)劃定的，“金牌規(guī)劃師”一般有6年經(jīng)驗(yàn);“VIP規(guī)劃師”有8年經(jīng)驗(yàn);而最高檔“頂級(jí)專家規(guī)劃服務(wù)”由有著12年生涯規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)的她親自服務(wù)。在該機(jī)構(gòu)的宣傳海報(bào)上，記者看到吳老師有“國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師”“武大招辦新高考研究員”等多個(gè)頭銜。

極目新聞?dòng)浾呤潞笸ㄟ^(guò)業(yè)內(nèi)人士核實(shí)到，這個(gè)吳老師并非武大教職工，她確實(shí)曾參加過(guò)武大舉行的公益活動(dòng)，但活動(dòng)內(nèi)容和高考志愿填報(bào)并無(wú)關(guān)系。現(xiàn)場(chǎng)也有其他家長(zhǎng)提出，想查看該機(jī)構(gòu)專家的資質(zhì)，工作人員表示，相關(guān)資料均保存在北京總部，武漢分部沒(méi)有留存，因此無(wú)法展示。

記者還發(fā)現(xiàn)，一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將“高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)”列為課程培訓(xùn)項(xiàng)目，并注明：“高考志愿規(guī)劃師從職業(yè)規(guī)劃入手，為考生提供選大學(xué)、選專業(yè)、學(xué)業(yè)及就業(yè)指導(dǎo)等全方位一站式服務(wù)”。一家機(jī)構(gòu)還在網(wǎng)頁(yè)上展示了“高考志愿規(guī)劃師”的職業(yè)技能證書(shū)。

記者就此咨詢湖北省人社廳相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，人社部門并無(wú)“高考志愿規(guī)劃師”“生涯規(guī)劃師”相關(guān)職業(yè)認(rèn)證。記者通過(guò)人社部“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)在線”平臺(tái)和“職培云”微信公眾號(hào)，也搜索不到和“高考志愿”相關(guān)的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)該負(fù)責(zé)人提醒，記者注意到，上述證書(shū)的授予單位是兩家民營(yíng)機(jī)構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人士透露，目前提供收費(fèi)志愿填報(bào)服務(wù)的多是學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很多所謂“專家”并不專業(yè)，不少人都是“旺季”來(lái)兼職這一行當(dāng)。至于“生涯規(guī)劃師”，普通人接受三四天培訓(xùn)，就能獲得一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“認(rèn)證”。

在漢口永清街附近一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)方提供的志愿填報(bào)服務(wù)參考價(jià)格同樣是分為三檔：“定制服務(wù)”6980元，“專家服務(wù)”9800元，“金牌指導(dǎo)”15800元。

位于武昌街道口的小明填志愿湖北運(yùn)營(yíng)中心工作人員表示，他們的收費(fèi)分為4980元、6780元與12980元三檔，“老師都是‘某某電視臺(tái)智庫(kù)’專家，五年以上經(jīng)驗(yàn)的專家收費(fèi)6780元，十年以上的收費(fèi)12980元。”

販賣焦慮

不少機(jī)構(gòu)鼓動(dòng)家長(zhǎng)“趕快報(bào)名”

“我3月就開(kāi)始聽(tīng)線上志愿填報(bào)講座。”6月14日，漢口一所省示范高中的學(xué)生家長(zhǎng)胡女士告訴極目新聞?dòng)浾?，她的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)位于班級(jí)前列，平常很少讓自己操心，但3月開(kāi)始，身邊的家長(zhǎng)都開(kāi)始為填報(bào)志愿忙活，她也坐不住了。

一次偶然的機(jī)會(huì)，胡女士看到一個(gè)志愿填報(bào)講座的信息，她趕緊掃碼入群。她陸續(xù)在群里聽(tīng)了4次直播講座，第4次時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹了自己的志愿填報(bào)服務(wù)套餐，線上服務(wù)價(jià)格在4000元到5000元之間，線下一對(duì)一服務(wù)價(jià)格高達(dá)19800元。

4月，胡女士和其他相熟的家長(zhǎng)開(kāi)始四處考察咨詢機(jī)構(gòu)。“有的機(jī)構(gòu)老師一聽(tīng)就不太專業(yè)，收費(fèi)還要9800元。”胡女士說(shuō)，最終她在5月選定了一家收費(fèi)6000多元的機(jī)構(gòu)。胡女士稱，她報(bào)名時(shí)，機(jī)構(gòu)自稱已經(jīng)有1000多名考生報(bào)名，名額已經(jīng)不多。

一家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾?，除了宣傳自己的指?dǎo)老師專業(yè)外，告訴家長(zhǎng)“已經(jīng)有很多人選擇”“專家服務(wù)人數(shù)有限”“越臨近高考價(jià)格越高”等，都是機(jī)構(gòu)接待人員的常用“話術(shù)”。機(jī)構(gòu)會(huì)抓住家長(zhǎng)的焦慮心理，并巧妙地“販賣焦慮”。

在位于江漢區(qū)建設(shè)大道新世界國(guó)貿(mào)大廈的武漢寓鷹生涯教育咨詢有限公司，接待人員告訴極目新聞?dòng)浾?，該機(jī)構(gòu)“一對(duì)一”指導(dǎo)的價(jià)格是6800元，選擇首席咨詢師錢老師需要9400元，“錢老師的課今年‘五一’前已經(jīng)排滿了。”

在硚口區(qū)一家機(jī)構(gòu)里，工作人員聲稱，“高考出分后，想在4天內(nèi)完成45個(gè)專業(yè)組志愿的填報(bào)，必須得到專家的幫助。”“孩子的志愿一旦沒(méi)有填報(bào)好，就可能耽誤一生。目前我們的‘高報(bào)專家’服務(wù)比較火熱，如果您非常想報(bào)名，我可以試著向總部申請(qǐng)。”工作人員說(shuō)。

小明填志愿湖北運(yùn)營(yíng)中心工作人員則表示，該機(jī)構(gòu)在出分之后將不再接受任何指導(dǎo)業(yè)務(wù)。

功利性強(qiáng)

為避免退費(fèi)常建議考生改專業(yè)意愿

記者走訪多家機(jī)構(gòu)了解到，他們的指導(dǎo)服務(wù)模式都是先進(jìn)行個(gè)人測(cè)評(píng)再結(jié)合專家意見(jiàn)形成志愿填報(bào)預(yù)案。個(gè)人測(cè)試包含考生性格、興趣愛(ài)好、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人職業(yè)性向等方面，通過(guò)一套MBTI職業(yè)性格測(cè)試系統(tǒng)，自動(dòng)生成考生的職業(yè)性格分析報(bào)告。規(guī)劃師會(huì)結(jié)合考生家長(zhǎng)的意愿形成學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃方案，再根據(jù)院校信息、專業(yè)發(fā)展及就業(yè)率等等因素，制定出一套填報(bào)方案。有的機(jī)構(gòu)規(guī)定，考生出分后對(duì)方案的調(diào)整次數(shù)不能超過(guò)兩次。

“你們的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確嗎?今年是湖北新高考第一年，以前的經(jīng)驗(yàn)也用不上吧?”面對(duì)記者的質(zhì)疑，一名咨詢師表示，他們的經(jīng)驗(yàn)主要來(lái)源于過(guò)往北京、海南和山東等省份新高考第一年的數(shù)據(jù)和案例，對(duì)比之下“處理湖北的案子很容易”。但記者追問(wèn)具體的數(shù)據(jù)和參考依據(jù)，對(duì)方以案例都有特殊性為由，沒(méi)有提供。

在網(wǎng)絡(luò)上，咨詢機(jī)構(gòu)均會(huì)強(qiáng)調(diào)自己所掌握“大數(shù)據(jù)”的權(quán)威性。一個(gè)名為“新精英生涯”的網(wǎng)站上推出的填報(bào)服務(wù)價(jià)格是5980元，網(wǎng)站上宣稱：覆蓋了全國(guó)30個(gè)省近5年的招生計(jì)劃和錄取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更新速度緊隨各省市考試院，并能通過(guò)智能數(shù)據(jù)校驗(yàn)工具確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“其實(shí)這些數(shù)據(jù)都是搜集的高校公示信息、媒體公開(kāi)報(bào)道，并沒(méi)有那么神秘。”該人士提醒，專業(yè)公司通過(guò)大數(shù)據(jù)整合、分析，確實(shí)給家長(zhǎng)提供了便利，但這些數(shù)據(jù)只能參考，不宜盲目認(rèn)同大數(shù)據(jù)算出的推薦學(xué)校。

武漢大一學(xué)生小魏告訴記者，他去年在河北參加高考，理科427分剛過(guò)本科線12分，不大好填志愿，所以花了3000多元找機(jī)構(gòu)咨詢。小魏回憶：“咨詢師跟我聊了自己的想法，但推薦的幾所本科學(xué)校都是我不喜歡的冷門專業(yè)。”最終，小魏沒(méi)有聽(tīng)從機(jī)構(gòu)“先保本科”的建議，選擇了自己喜歡的專業(yè)，“我雖然讀的?？?，但以后還有專升本機(jī)會(huì)，總比去了他們推薦的學(xué)校但讀不下去要強(qiáng)。”

記者了解到，咨詢機(jī)構(gòu)一般會(huì)承諾“掉檔退費(fèi)”。但多名大學(xué)招辦老師表示，在平行志愿填報(bào)規(guī)則下，“掉檔”是極小概率事件，機(jī)構(gòu)以此為底線，會(huì)導(dǎo)致輕視考生的初心，導(dǎo)致填報(bào)比較保守。

記者甚至在一家機(jī)構(gòu)看到，工作人員表示可以幫家長(zhǎng)“勸”孩子換專業(yè)，比如武漢第20中一名女生想填園林專業(yè)，被做工作最終選了政史類專業(yè);一名女生想填某985高校的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，在機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下改成了師范類專業(yè)。(記者 柯稱 狄鑫 王媛 李碗容 張?jiān)?張屏)

標(biāo)簽： 高考志愿 填報(bào)服務(wù) 專家 名頭